Я вообще везучий в плане отношений с своим любимым Приватбанком.
В прошлый раз мне диктовали мой
секретный пин-код по телефону, дальше - больше...
Жила-была себе карточка Приватбанка, жила и была закрыта 2+ года назад. Каково же было моё удивление, когда недели две назад получаю звонок с номера 056*: "Добрый день, департамент стягнення боргів. Помните, у вас была карточка? Так вот она тут открыта и за обслуживание с вас 105 грн. Зайдите и заплатите". Звоню в отделение, где закрывали карту: "Ой, а у нас ошибочка вышла. Не волнуйтесь, карта закрыта".
Прошла неделя: "Здравствуйте, Александр Владимирович. Звонила вам неделю назад, а вы вот не проплатили. Что, вы выясняли и сказали, что ошибка? В отделении выясняли? Странно, но вам надо съездить в отделение и взять выписки по картам за два года, а я вам завтра снова перезвоню". Звоню в отделение снова: "Карта закрыта, вас больше не побеспокоят".
Позавчера звонят снова с любомого номера 056* в 8 часов утра... Нет, я понимаю что долги надо вышибать, но в рабочее же время... Через пару часов звонят опять: "Александр Владимирович, вы взяли выписки?". "Карточка закрыта, проверьте. - А у меня она открыта" На мой резонный вопрос, общаются ли между собой департамент выбивания долгов и отделения Привата, меня попросили передать в отделение имя и фамилию представителя этого самого департамента начальнику отделения, чтоб они смогли пообщаться...
В сухом остатке:
1) представители Привата не привыкли называть своё имя и фамилию
2) забывают, что звонить незнакомым людям до 10 утра и после 10 вечера нехорошо
3) в силу непонятных мне причин, просят своих клиентов выполнять ИХ работу: бегать за выписками к черту на кулички, ходить по отделениям и т.д.
4) не общаются между собой, иначе как объяснить тот факт, что вместо того, чтоб позвонить в отделение, закрывшее карточку, мне парят мозг третью неделю?
Думаю, что фига с два эти две милые женщины (начальник отделения и служащая по выбиванию долгов) договорятся сами. Запасся попкорном и жду четвёртой части.
П.С. По статистике, практически у каждого из знакомых возникает какая-то проблема с Приватом, хоть книгу пиши.